Preguntas frecuentes

Bote EuroMillones
€351
Millones
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EuroMillions.com: Lo básico

¿Qué es EuroMillions.com?

EuroMillions.com es una compañía independiente que ofrece a los jugadores de lotería de cualquier país la oportunidad de comprar boletos de las loterías nacionales e internacionales más populares y soñar con los botes más altos del mundo. Creado por un equipo de profesionales dedicados a proporcionar la experiencia más rápida y segura para jugar a la lotería, al mejor precio disponible online, desde la comodidad de su hogar o estando de viaje, garantizando métodos de pago seguros y ganancias sin comisiones. ¡Descubre más sobre nosotros!

¿Qué loterías puedo jugar?

Ahora puedes jugar online EuroMillones, Powerball y la Lotería de Navidad. Regístrate para ser el primero en saber del lanzamiento de nuevos juegos en nuestra web!
Mientras tanto descubre las loterías con los botes más altos del mundo y conoce el funcionamiento de cada juego: lee aquí cómo jugar EuroMillones, todas las reglas de la lotería Powerball y toda la información sobre la Primitiva y la Bonoloto.

Ganancias

¿Cómo sé que he ganado un premio?

Poco después del sorteo que has jugado, recibirás un correo electrónico con los resultados correspondientes y la especificación del premio que has ganado. Puedes configurar tu cuenta de jugador para siempre recibir notificaciones con los resultados de los sorteos, incluso aquellos en los que no has participado. También puedes revisar todos los boletos jugados y las ganancias en tu misma cuenta o revisar aquí los últimos resultados de EuroMillones con el desglose completo de premios del sorteo.
Además, puedes ver aquí los resultados de otras loterías internacionales y, si has ganado a lo grande, ¡empezar a celebrar! Pero te sugerimos que mantengas la calma y que sigas estos consejos para evitar que ocurran problemas con tu premio y con tu posible cambio de vida.

¿Cómo reclamo un premio?

Todos los premios son automáticamente acreditados en tu cuenta de jugador online poco después del sorteo. Los premios grandes son directamente transferidos a tu cuenta bancaria privada sin ninguna comisión.

¿Las ganancias de loterías están sujetas a impuestos?

La mayoría de países no aplican impuestos a premios. Sin embargo, te aconsejamos verificar si los juegos están sujetos a impuestos en tu país de residencia.

Cuenta y facturación

¿Qué opciones de pago y monedas se aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito y todas las monedas.

¿Cómo encuentro mis juegos anteriores?

En el área de boletos de tu cuenta de jugador puedes encontrar un sumario de todos tus juegos anteriores.

Solución de problemas

¿Qué debo hacer en caso de experimentar problemas técnicos?

Debes enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto describiendo en detalle tu problema, qué tipo de dispositivo, buscador y sistema operativo estás utilizando y posiblemente una captura de pantalla del problema.

He olvidado mi contraseña y no puedo ingresar. ¿Qué debo hacer?

Si has olvidado tu contraseña la puedes restablecer fácilmente. Si tu cuenta ha sido bloqueada, por favor contacta con nuestro soporte al cliente para resolver el problema.

¿Cómo puedo desactivar las notificaciones de correo electrónico?

En el área de configuración de Correo Electrónico de tu cuenta de jugador, puedes fácilmente modificar tus preferencias de notificaciones de email.

Legal

¿Hay una mínima edad para realizar la compra de un boleto?

Para poder jugar EuroMillones u otras loterías, todos los participantes deben tener 18 años de edad o más (16+ en Reino Unido).

¿Puedo jugar la lotería en EuroMillions.com desde cualquier país?

Si. Cualquiera puede jugar loterías internacionales en EuroMillions.com desde cualquier parte del mundo. De este modo puedes jugar por ejemplo EuroMillones desde fuera de España y aunque tu país no sea uno de los organizadores, y puedes jugar Powerball desde fuera de Estados Unidos, con la sola condición de que jugar una lotería extranjera no esté prohibido en tu país de residencia.